Responsable du contrôle de gestion Interventions Clients F/H
ref :2024-40289 | 13 janv. 2025
date limite de candidature : 12 févr. 2025
- 1 Avenue du Président Nelson Mandela, 94110 ARCUEIL - France
votre rôle
Au sein de la Direction Technique d’Orange France, le département du Contrôle de Gestion cherche à renforcer son équipe managériale afin d’accompagner la performance financière d’Orange, en tant qu’opérateur commercial, par marché (retail et wholesale) et piloter l’activité avec une approche dé-moyennée par opérateur d’infrastructure (Orange/SFR/Bouygues/Free/Orange Concession/RIP tiers) et par zone géographique.
En tant que « finance partner », vous serez l’interface entre la Direction de l’Expérience Clients et les 7 Directions de l’Intervention de l’Opérateur Commercial et piloterez, au plus près des territoires
Dans ce rôle stratégique et financier, vous aurez plusieurs responsabilités :
- Accompagnement stratégique et financier : Interactions régulières avec le département Wholesale et ses équipes du contrôle de gestion pour les aider à optimiser les achats de lignes sur les opérateurs tiers et atteindre leurs objectifs financiers.
- Suivi de gestion et performance : Développement des modèles de prévision d’activités à court, moyen et long terme et adaptation régulière à l’évolution de la réglementation, en particulier sur la gestion des restitutions des droits d’usages aux opérateurs commerciaux (churn in/churn out).
- Reporting et analyse : Mise en place de la structure de reporting et des indicateurs clés de suivi, en s’appuyant sur de nouveaux outils, en interface avec la gouvernance data finance d’Orange France.
- Management et animation : Soutien et accompagnement métier d’un réseau de 20 contrôleurs de gestion présents en régions et encadrement de 2 collaborateurs.
- Projets transversaux : Accompagnement des projets de transformation et d’évolutions d’organisation susceptibles de structurer plus profondément la séparation Opérateur d’infrastructure/ Opérateur commercial.
votre profil
Vous êtes le/la collaborateur(trice) que nous cherchons si vous avez envie de :
- Animer une communauté d’experts et accompagner l’harmonisation des pratiques.
- Elaborer des prescriptions synthétiques qui permettront aux services d'optimiser leurs performances financières pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Modéliser des études en vous appuyant sur la data.
- Convaincre avec diplomatie.
- Evoluer dans un environnement complexe, en perpétuelle évolution.
Profil recherché /compétences
· Niveau Bac +5
· Expérience requise : 5 années d'expérience en cabinet d'audit et / ou dans un groupe industriel et ou société de services
· Aisance pour travailler en équipe avec des profils variés dans un milieu opérationnel et technique.
Nice to have ️ : attentionné(e), responsable et audacieux(se)
Le poste est basé à ARCUEIL.
Selon votre profil, un dispositif d'accompagnement individualisé sera proposé : parcours de formation grâce à nos écoles métiers Finance.
le plus de l'offre
Un poste passionnant car très exposé aux enjeux telcos actuels sur les évolutions de réseau :
Au cœur du moteur Orange France, la Direction Boucle Locale et Intervention Multi-Marché est la cheville ouvrière pour délivrer les services aux clients Orange en France. En visibilité de nos clients, elle contribue fortement à la satisfaction client et donc au NPS. A ce titre elle constitue un acteur majeur dans la réussite du programme fibre 360. Programme essentiel pour Orange France dans un contexte de bascule du cuivre vers la fibre, ayant pour objectif de faire d’Orange la référence en matière de réseau et en matière d’excellence dans la relation client, tout en maximisant notre efficacité opérationnelle. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez directement au développement de la valeur du client Orange et aurez une vision 360 de l’activité d’opérateur commercial.
entité
Au sein de la Direction Technique d’Orange France, la Direction Boucle Locale et Intervention Multi-Marchés assure le déploiement et le maintien du réseau fixe permettant l’accès aux offres broadband pour l’ensemble de nos clients en France, grand public, Pro-Pme, opérateurs et entreprise.
Pour cela elle s’appuie sur plus de 12000 collaborateurs, répartis sur le territoire métropolitain et ultramarin et un réseau professionnel de sous-traitants spécialisés.
La direction Boucle Locale et Intervention Multi-Marchés gère 3mrds de dépenses.
Afin de répondre aux enjeux de pilotage fin de la marge par client, je recherche un(e) responsable du contrôle de gestion des interventions au service de l’Opérateur Commercial.
Il (elle) sera assisté de deux finance partners et pourra s’appuyer sur un réseau de contrôleurs de gestion en unités opérationnelles (unités Clients et industrielles en Directions Orange) ainsi que sur le cercle des directeurs Opérateur Commercial en unités opérationnelles régionales.
contrat
CDI
Eligible au télétravail
Seules vos compétences comptent
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Rémunération et avantages
Package rétribution, primes, épargne, santé, famille, télétravail, mobilité, sport et culture, réductions sur les offres et produits d'Orange, nous vous proposons une large palette d'avantages.
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