Quote Owner

votre rôle

Le Quote Owner est responsable de qualifier la demande de devis et de la transmettre à l’équipe de conception technique (Technical Design Team) pour s’assurer que la solution est éligible et livrée selon les besoins du client.

Le Quote Owner est responsable de la tarification et de la consolidation de toutes les données avant de les soumettre au directeur de comptes (Business Manager) pour examen et, enfin au client.

Ces responsabilités sont réalisées en adéquation avec les aspects contractuels du compte et avec la stratégie des comptes concernés, y compris pour le compte interne Orange quand cela est nécessaire.

Le rôle du Quote Owner :

Consiste à rassembler les informations de devis, à fournir des mises à jour, à assurer la liaison avec le Business Manager et différentes équipes en interne et à résoudre les questions des clients.

Formaliser une cotation, c’est de fournir au client un document détaillé chiffré tenant compte :

• des différentes expressions de besoin qu’il a fournies ( il peut y avoir plusieurs cotation  pour un seul choix Client)
• de la faisabilité technique sur le pays ( certaines typologies peuvent ne pas être dispo dans un pays donné)
• des éléments du contrat ( typologies , prix négociés  , …)
• de la forme attendue du livrable de cotation ( standard ou sur mesure)
• de la stratégie de compte

Par rapport à l’interne Orange, formaliser une cotation - c’est de préparer notre SI en amont pour anticiper et pour gagner du temps quand le Client aura choisi un scénario parmi les différents scénarii quotés aussi bien au niveau :

• des éléments de facturation
• des éléments techniques
• des contacts locaux, etc

Soutenir les activités de renouvellement de contrat, de révision des prix et de préparation de projet pour s’assurer que le modèle standard de Quote To Bill soit exécuté.

Collaborer avec le directeur de comptes ou l’équipe commerciale en ce qui concerne la décision d’aller de l’avant ou non avec la proposition des cotations ; leur donner une visibilité sur l’avancement de la cotation et des points bloquants ; leur fournir des commentaires et gérer les plans d’action pour assurer que les SLA soient respectés.