Operational Manager - Senior

votre rôle

Au sein de la direction technique, vous interviendrez pour le développement des offres managées et stimuler l'expansion des offres existantes pour toute la région MEA.

Ce rôle implique une collaboration étroite avec les responsables technique, avant-vente, marketing, commercial et partenaire pour aligner les objectifs produit et répondre efficacement aux besoins des clients et les filiales d’orange. 

Le candidat idéal combine des compétences techniques en cybersécurité avec des aptitudes avant-vente avérées, et joue un rôle clé dans le développement et la mise en marché de solutions innovantes.

Missions principales :

1. Développement de Produits :
   • Définir la vision du produit et élaborer la feuille de route en collaboration avec les responsables techniques, avant-vente et marketing.
   • Définir et prioriser la feuille de route des produits de cybersécurité en fonction des besoins du marché et des clients.
   • Collaborer avec les responsables techniques et avant-vente pour le développement, les tests, et le déploiement des produits.
   • Développement du produit depuis l'idéation jusqu'à la livraison, en passant par les phases de conception, prototype, test et lancement.
   • Évaluer et améliorer continuellement le produit en fonction des retours clients, des performances du produit sur le marché et des avancées technologiques.
   • Proposer des modifications ou des améliorations du produit basées sur l'analyse des données collectées et des retours utilisateurs.
   • Planifier et coordonner les projets de développement de produits, en assurant le respect des délais et des budgets.
   • Utiliser des méthodologies agiles pour gérer les cycles de développement.
   • Travailler avec les équipes commerciales pour inclure les dernières innovations techniques dans les propositions commerciales, en s'assurant que les offres sont à la fois compétitives et adaptées aux besoins du client.
2. Développement de l’offshore :
   • Développement des services offshore avec les filiales Orange Cyberdefense
3. Suivi de Performance :
   • Définir et suivre les KPIs pour évaluer la performance des produits et des partenaires.
   • Analyser les retours des clients et partenaire pour améliorer les produits existants et en développer de nouveaux.
4. Formation et Support :
   • Former les équipes de vente et support sur les nouveaux produits et mises à jour.
   • Fournir un support de niveau expert pour les problématiques complexes liées aux produits de cybersécurité.
5. Analyse de Marché et Veille Technologique :
   • Effectuer des analyses de marché pour identifier les tendances et opportunités en cybersécurité.
   • Suivre les évolutions réglementaires et technologiques pertinentes.
6. Support aux ventes : Fournir un support technique et stratégique aux équipes de vente lors de négociations importantes ou de réponses à des appels d'offres.