Service Owner F/H

votre rôle

Au sein d’une équipe de Service Owners, vous assurez la gestion du cycle de vie des plateformes de l’offre Cloud Avenue, principale plateforme Cloud d'Orange Business, et en garantissez ainsi le Maintien en Conditions Opérationnelles.

Cette équipe se répartit les missions suivantes :

• Gérer les escalades opérationnelles en cas d’incident majeur ;

• Assurer le reporting de la plateforme et piloter les plans d’actions correctifs si besoin ;

• Piloter l’activité de Release et Change Management ;

• Piloter la gestion des éléments de configuration (assets, contrats, licences, …) ;

• Assurer le suivi des actions d’amélioration continue ;

• Assurer le suivi capacitaire de la plateforme.
   

Votre mission : Responsable des projets d’évolution infrastructure : Extensions et modifications (Compute , Stockage , Backup et Lan)
 

Vos activités :

• Suivi, pilotage des différents acteurs techniques (équipes de proximité, L2, L3, fournisseurs) et reporting ;

• Analyser/ gérer les risques ;

• Anticiper les évolutions, réorienter et réorganiser les tâches en fonction des aléas rencontrés et des risques ;

• Piloter les relations avec les sous-traitants et les partenaires ;

• Participation au processus de gestion de qualité et d’amélioration continue ;

• Gérer le cycle de vie des équipements.