CSR - System/Network Engineer #2
ref :584250 | 15 mai 2025
date limite de candidature : 13 août 2025
- Moka Road, Rose Hill, Mauritius - Ile Maurice
votre rôle
Vos missions :
Vous êtes passionné(e) par le domaine de la CyberSecurité ?
Vous êtes curieux.se, vous aimez apprendre de nouvelles choses tous les jours et vous avez envie de contribuer au développement d’Orange Cyberdefense ?
Alors, venez rejoindre le SOC, nous recherchons un(e) ingénieur(e) Système et Réseau pour intégrer une équipe qui assure le maintien en condition opérationnelle (MCO) et le maintien en condition de service (MCS) des systèmes et infrastructures pour un client dédié, en garantissant un support technique de niveau 2.
Cette équipe a pour principales missions :
- Support Technique : Fournir un support de niveau 2 pour les incidents et demandes des utilisateurs.
- Diagnostic et Résolution : Analyser et résoudre les incidents complexes liés aux différentes technologies utilisées.
- Documentation : Mettre à jour la documentation technique et les procédures de support.
- Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et de niveau 3 pour escalader les problèmes critiques.
- Suivi des Tickets : Gérer le cycle de vie des tickets d'incidents et de demandes, en assurant un suivi régulier.
- Reporting : Produire des rapports d'activité et d'incidents pour le client.
votre profil
Vos atouts et compétences clés pour le poste
- Formation : Diplôme BAC +5 en informatique ou domaine connexe.
- Expérience : Minimum 2 ans d'expérience en support technique.
- Compétences Relationnelles : Bonnes capacités de communication et sens du service client.
- Technologies :
- Système: CentOS 7-8, RedHat, Debian,
- Protocoles: Syslog, TCP/IP, UDP, IPSec, SMTP, LDAP…
- SIEM: Splunk, XSOAR
- Outils: Ansible, Docker, Grafana, …
- Système: CentOS 7-8, RedHat, Debian,
- Outils de Support : Maîtrise des outils de ticketing et de monitoring.
- Scripts et Automatisation : Compétences en scripting (Bash, Python) pour l'automatisation des tâches.
le plus de l'offre
- Global opportunities: Work in multi-national teams with the opportunity to collaborate with colleagues and customers from all over the world
- Flexible work environment: Flexible working hours and possibility to combine work from office and home (hybrid ways of working)
- Professional development: training programs and upskilling/re-skilling opportunities
- Career growth: Internal growth and mobility opportunities within Orange
- Caring and daring culture: health and well-being programs and benefits, diversity & inclusion initiatives, CSR and employee connect events
- Reward programs: Employee Referral Program, Change Maker Awards
entité
Global Delivery & Operations
Orange Business manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business
contrat
CDI
Seules vos compétences comptent
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
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