Technical Account Manager (Toulouse) F/H
ref :2025-45715 | 07 juil. 2025
date limite de candidature : 05 oct. 2025
- 84 Voie du T.O.E.C., 31300 TOULOUSE - France
votre rôle
Au sein de l'agence de Toulouse, à taille humaine (90 collaborateurs), vous venez renforcer le milliers d'experts en cybersécurité répartis sur le territoire français.
Le Technical Account Manager (TAM) gère la relation technique entre le client et Orange Cyberdefense sur tous les aspects sécurité contractuel. Il est référent technique et responsable de l’architecture sécurité du client, de son maintien en exploitation et de son évolution.
Le TAM a également pour mission de :
- Coacher les équipes IEC sur place et assurer l’évolution de la connaissance technique. Il est également responsable du traitement des tickets lorsqu’ils sont transmis au niveau 2.
- Assurer la gestion du niveau 3 en coordination avec les partenaires internes et externes. Si besoin, organiser et gérer des réunions de crise et fournir les rapports et comptes rendus nécessaires.
- Fournir des conseils techniques ou d’organisation auprès des clients. Dans ce cadre le TAM est amené à organiser les comités d’exploitation, les ateliers avant-ventes techniques et les réunions de suivi de projet.
- Veiller au bon respect des délais et à la qualité des livrables, assurer la qualité du service rendu et le respect du contrat.
votre profil
De formation Bac+4/5, vous possédez des certifications et des connaissances en sécurité (authentification, firewall, proxy, IPS/IDS, anti-virus …) et vous justifiez d'une expérience d’au moins 8 ans sur un poste similaire dans le domaine de l’IT.
Passionné(e) par les nouvelles technologies et votre métier, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique et avez le goût du service. Un niveau d’anglais courant est fortement recommandé.
Pourquoi nous rejoindre ?
Notre état d'esprit : Organisation d'afterworks, team building, tournoi de babyfoot & co, implication des salariés dans les projets de l'entreprise
Votre carrière : Formations, certifications, assessments, Academy, mobilité interne, missions au sein de nos sites à l'international
Notre engagement : partenaire clé en période de crise (protection des services de santé pendant la crise COVID-19, sécurisation des collectes pour Notre-Dame de Paris, etc.), acteur dans la politique RSE du Groupe Orange (égalité des chances, défense de la diversité…)
Votre équilibre de vie : télétravail, soutien aux activités sportives et culturelles, organisations de challenges sportifs etc.
Nos autres avantages : Participation (Groupe Orange), intéressement, épargne salariale, compte épargne temps, chèques cadeaux etc..
entité
Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.
Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.
Avec un CA de plus de 977M€ en 2022, et plus de 3000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.
Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.
contrat
CDI
Seules vos compétences comptent
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Rémunération et avantages
Package rétribution, primes, épargne, santé, famille, télétravail, mobilité, sport et culture, réductions sur les offres et produits d'Orange, nous vous proposons une large palette d'avantages.
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Depuis 2011, Orange a obtenu le label GEEIS (Gender Equality European & International Standard) dans une vingtaine de pays