Data Scientist F/H
ref :2025-46148 | 21 août 2025
date limite de candidature : 18 sept. 2025
- 6 Avenue Albert Durand, 31700 BLAGNAC - France
- 22 Chemin du Vieux Chêne, 38240 MEYLAN - France
- 4 Rue du Clos Courtel, 35510 CESSON SEVIGNE - France
- 44 46 Avenue de la République, 92320 CHATILLON - France
votre rôle
Intégré au sein d’une petite équipe de data scientists et de développeurs, vous accompagnez des projets et des équipes du groupe dans l’analyse des données de la relation client et la création de valeur. Ces accompagnements consistent en un apport méthodologique et au développement de prototypes de visualisations, d’analyses et de modèles analytiques et prédictifs puis la préparation à l’industrialisation pour le déploiement.
Vous participez aussi à des projets d’anticipation sur l’utilisation des IA Generative dans les chaînes d’analytics et la création d’assistants de nouvelle génération (low code, LLM based).
Tous les projets et accompagnements sont menés en mode agile (Kanban ou Scrum).
Votre rôle
Analyse de données de la relation client (KPIs, time series, textes), visualisation, développement et déploiement de tableaux de bord
Accompagnement d’équipes métiers et de projets
Mise en œuvre de modèles d’IA Generative pour l’analyse des données (eg classification) et la construction d’assistants « low code » sur différents use cases : interrogation de bases de connaissances internes, identification de motifs d’appels, choix de service / produit
Optimisation de solutions d’IA Generative : benchmarks entre solutions commerciales et opensource, prompt engineering, fine tuning…
Développement de modèles prédictifs et de classification/clustering pour l’analyse des données de la relation client : analyse de verbatim, parcours clients…
votre profil
Vous êtes issu d'un cursus en Master en Informatique / Data Science ou équivalent
Vous maîtrisez le développement Python, pratique des librairies Data Science (eg Scikit Learn)
Compétences en développement en contexte industriel (Devops - GiT, CI/CD, déploiement Cloud…)
Machine Learning, Deep Learning, NLU/NLP
Les plus :
une connaissance de la stack elastic.co
développement Javascript, Front End
Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
Capacité à interagir efficacement avec les interlocuteurs métiers
entité
Au sein d’Orange Innovation IT & Services (IT-S), la direction fonctionnelle Customer Relationship & Business Information System (CR BIS) a pour objectif d'accompagner les filiales du groupe Orange dans la transformation digitale de leurs systèmes d'information et de leur relation client, et d'éclairer leur route sur les évolutions futures de ces domaines.
Le poste est créé au sein du département CP-R (Customer and Partner Relationship), qui réunit les activités de recherche et les solutions en interface directe avec :
- nos clients : app sur smartphone comme MyOrange, chatbots de relation client, travaux sur la qualité de la relation client, l’émotion et la perception client dans les interactions, la réalité virtuelle et augmentée, accessibilité des solutions d’Orange.
- nos partenaires : APIs standardisées et mutualisées, en particulier pour le Carrier Billing
A ceci s’ajoute des activités d’analyse des données de la relation client.
contrat
CDI
Eligible au télétravail
Seules vos compétences comptent
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Rémunération et avantages
Package rétribution, primes, épargne, santé, famille, télétravail, mobilité, sport et culture, réductions sur les offres et produits d'Orange, nous vous proposons une large palette d'avantages.
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